Sie sind uns wichtig!
Unsere Uhren sollen Ihnen eine lange Freude bereiten. Daher bieten wir Ihnen einen umfangreichen Service.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Uhr haben, eine Reparatur wünschen oder ein Ersatzteil benötigen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Um Ihnen ein möglichst breites Spektrum an Servicedienstleistungen anbieten zu können, arbeiten wir mit unserem langjährigen Partner WATCHCLINIC zusammen.
Die erfahrenen Uhrmacher der WATCHCLINIC klären mit Ihnen alle Einzelheiten bezüglich Gewährleistungs- und/oder Reparaturfälle, nehmen Ihre Wünsche auf und senden Ihnen bei Bedarf einen unverbindlichen Kostenvorschlag.
Bitte klicken Sie auf folgenden Link und füllen Sie dort das Formular aus: http://www.watchclinic.de/reparaturanfrage/
- Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein. In das Feld „Marke“ tragen Sie die Uhrenmarke sowie den Firmennamen Aviano GmbH ein.
- Danach klicken Sie auf den Button „Service Ticket anfordern“. Sie erhalten darauf ein Service-Ticket und einen Begleitschein der WATCHCLINIC per E-Mail.
- Bitte verpacken Sie die Uhr, füllen Sie den Begleitschein komplett aus und legen Sie ihn dem Paket oder Päckchen bei.
- Schicken Sie Ihre Uhr an die WATCHCLINIC.
- Sie erhalten nach erfolgter Begutachtung durch einen WATCHCLINIC Uhrmacher einen unverbindlichen Kostenvoranschlag per E-Mail.
- Die WATCHCLINIC sendet Ihnen Ihre Uhr kostenfrei* (*in Abhängigkeit des Warenwerts) zurück – egal, für welche Maßnahme Sie sich entschieden haben.
Wir bitten grundsätzlich um Verständnis, dass der Austausch/Umtausch bzw. eine Reparatur – je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen – bis zu 30 Tagen in Anspruch nehmen kann.
Unser Kundenservice steht von Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr zur Verfügung:
info@spears-walker.com
Tel +49 (0) 89 / 3 16 05 96 - 0